الثلاثاء ٣١ أيار (مايو) ٢٠١٦
المكونات «الأربعون»
بقلم مهند النابلسي

السحرية لمعالجة الاختلالات المنهجية!

ملخص أدوات "السيكيس سيجما" التي تحقق الريادة والتميز للمؤسسات:

حساب كفاءة العمليات، منهجية "دوميك" الخماسية: (عرف/قس/حلل/حسن/راقب)، مخططات الرقابة، العصف الذهني، المسارالحرج للعمليات، مخططات السبب والتاثير، ميثاق المشروع، مقياس الالتزام، خطة الاتصالات، مخططات الرقابة، معيار الجودة الحرج، جمع البيانات، تصميم التجارب، تحليل الأعطال والمؤثرات، مخططات المسار، المدرجات التكرارية، قياس الفرضية، مخطط العلاقات المتداخلة، نموذج "كانو" لارضاء الزبائن، المصفوفات القياسية، تحليل القياس، مخططات "باريتو" لتحديد الأولويات، مخطط الأولويات، ادارة العمليات، حساب "السيجما"، مخططات المقاربة، مخططات الجريان، مخططات التشتت،
"سيبوك" لتحديد تسلسل العمليات الرئيسية، بناء منظومة الجودة "ستوري بورد"، مخطط "تاجوشي" لتحديد الخسائر، البوابات، مخططات الشجرة، صوت الزبائن، معادلة سين وصاد (المخرجات كدالة وظيفية للمدخلات).

وقد لاحظت أن معظم المؤسسات لا تستخدم أكثر من عشر أدوات بالحد الأقصى، ويفضل أن تسعى المؤسسات لكي تدرب موظفيها على استخدام 25 أداة (على الأقل) اذا كانت جادة لتحقيق مستويات رفيعة من الجودة!


أي رسالة أو تعليق؟

مراقبة استباقية

هذا المنتدى مراقب استباقياً: لن تظهر مشاركتك إلا بعد التصديق عليها من قبل أحد المدراء.

من أنت؟
مشاركتك

لإنشاء فقرات يكفي ترك سطور فارغة.

فيسبوك منبر حر للثقافة والفكر والأدب
تويتر منبر حر للثقافة والفكر والأدب
الأعلى